说到续班问题，很多培训机构都会非常烦恼，究竟如何才能留住孩子、留住家长呢？这可不是口头上的几句话就可以办到的，要从平时对课堂的把控、与孩子的相处、与家长的沟通等等方面做起。
一方面孩子的成绩提升是续班的关键，孩子的续班的意愿也决定父母的选择。另一方面对家长的沟通到位，服务到位也会对续班有影响。
续班的关键点也在于五个方面
1、教学质量，是提高教师续班率的根本保障，是家长选择返学的根本原因。
2、兴趣，是具有发言权者——学生，决定是否续学的根本动力（绝大部分的学生，最终都成为是否返学的决策者)。
3、教师足够的爱是提高学生续班率的一个重要砝码。（一视同仁的爱、鼓励的爱、打破常规的爱，有爱才有市场。）
4、感情是人与人之间沟通的基本纽带。师生之情，是人世间最珍贵的情谊，教师应该通过与孩子的交流、活动和沟通，与学生建立良好的友谊。当孩子热爱老师时，返学就成了顺理成章的事情。（充分利用活动来融洽师生感情）
5、良好的沟通技巧和沟通能力，是取得家长信任的重要保障。（满意、实在、糊涂、挑剔型家长的不同沟通方式）
续班策略
策略一 监督督促教师角色到位
教师是决定续班成败的关键因素。因为教师影响着教学质量，教师是学生和家长最直接的接触者，学生和家长对教师的认可度决定着续班率。
策略二 适当的教学成果展示
敢于展示自己的教学成果（及时统计宣传自己的教学成绩）、教学水平、教学风格，让学生充满期待和梦想，就可以让续班工作由被动变为主动。
策略三 狠抓后进生、沟通交流中等生、稳定优等生
狠抓后进生、沟通交流中等生、稳定优等生，想做好需要老师狠下功夫。
续班工作的时间，续班工作应该贯穿教师整个学期的始末，从教师新学期的第一节课起，续班工作就已经开始了。学期结束时，临阵磨枪已经迟了。有的老师认为，续班就是让家长交钱，学期末给家长打个电话就ok了。其实那样，只会让家长感到厌烦。
老师要明白，每次上课都是一次续班的沟通，每次电话都是续班的积累，学期末的续班就变成了顺理成章的事情，不需要告诉家长该缴费了，只需要告诉家长，下学期您孩子得到什么就可以了。
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