托管机构如何提高续班率
学员流失可能有以下原因:教师教学水平太低,学员专业水平无明显提高,教师更换频繁,学校规模太小,家长想让孩子换换环境,学校管理滞后,被其他更优秀托管机构吸引走等。
1、为学员提供多方位的增值服务。
比如:有条件的机构可成立小型俱乐部(对学员免费开放),每周一次校本课程辅导(可在正课学完后进行1小时,此举可有效提高学员在校专业成绩),定期举办户外活动;建立学员微信群,免费在课后为学员纠错答疑等。
2、稳定师资。
加强任课老师与学员之间的情感交流,老师确定以后就不要轻易调换,学员认可老师是续班的基础,这需要老师具备较强的爱心及责任心;另外,应该计划好一套对教师教学质量的考核。学员的评价是教师评估的一个要点。课后,学生对教师课堂情况直接进行评估,通过建立教师与学生之间有效的沟通机制,也是提高机构教学水平的关键。
3、合理安排考试。
每期中间可进行一次考试。一是检验老师的教学效果,二是可以借此加强与家长的沟通。
4、定期认真准备家长会。
增强家长对托管机构的认同感(专门抽调老师负责,在形式和内容上力求创新,任课老师展示教学片段,策划互动游戏,展示学员才艺,优秀学员家长谈心得,邀请亲友参加并现场缴费续费享受优惠等)。