你是不是经常觉得,自己从早忙到晚,校区里大事小事不断,像个救火队员?而有的老板,看似云淡风轻,公司却井井有条?同样是管事,差距到底在哪?
答案很简单:老板的精力是有限的,你干了员工的活,就干不了老板的活。 今天,我分享三条“管事”的铁律,我们要学会管事,而不是被事管。
01抓大事:你是决策者,不是执行者
咱们当老板的,当初创业都是为了干一番事业,对吧?没人是为了天天自己去买菜、自己去带班、自己一个个去跟家长打电话的。如果你正在做这些,那你要警醒了:你正在用执行上的勤奋,掩盖战略上的懒惰。
那什么是老板该抓的“大事”?
1、方向性的“大事”:
咱们的托管要办成什么样?是走教培路线狠抓作业,还是走素质路线发展兴趣?周末要不要开门?开什么新项目?这就像一艘船的航向,舵必须牢牢握在你自己手里。方向错了,全体员工越努力,离失败就越近。
2、关键资源的“大事”:
选址、开新校区、找合伙人、聘执行校长。这些事,动辄关系几十上百万的投入和机构的未来,员工干不了,也不敢干,必须你亲自出马。
3、对外关系的“大事”:
跟政府部门打交道、跟总部联络、跟异业谈合作。这些是需要“老板”这个身份对等交流的,你出面,是一种尊重,也更有效。
4、创新破局的“新事、难事”:
比如,现在我们要搞社区托管、要做短视频直播、要尝试用AI,怎么搞?员工习惯了舒适区,不敢想也不敢干。怎么办?老板先学!你先做出个1.0版,摸索出路子,再交给团队去复制、去放大。还有员工解决不了的难题,你得顶上,你是大家的“主心骨”,你得给大家排忧解难。
记住: 偶尔下到一线带个班、接待个家长,这叫“体验生活”、叫“打样板”,但不是你的常态。你的主业是把握方向、整合资源、创新破局。如果你把精力都耗在琐碎的执行上,就等于放弃了你最重要的职责。
02会授权:敢分事、会分钱,才能培养人、留住人
我知道,很多老板不授权,不是因为吝啬,而是因为“不放心”。
“万一他把客户谈崩了怎么办?”
“万一他买菜吃回扣怎么办?”
“万一他事情没做好,搞砸了怎么办?”
这种心情我太理解了。但是,你想一想:你不给他机会,他永远都学不会。你怕他搞砸一个客户,可能因此失去的是一个未来能帮你搞定一百个客户的得力干将!
授权,不是撒手不管,而是大胆放权,加上有效监督。
怎么授权?我给你几点实在的建议:
1、“分事”就是“分钱”:
要让员工明白,多干事不是为了压榨他,而是给他更多挣钱和成长的机会。他做的事多了,能力长了,创造的价值大了,自然就该拿到更多的钱。这是正向循环。
2、建立管理层级:
别什么都自己管。校长下面设副校长、主管、年级组长……形成金字塔结构。一个老师,可以同时被教学部管教学、被市场部管招生、被人事部管考核。几个人管一个人,比你一个人管所有人,要有效得多。
3、关键环节,设置监督机制:
就拿最敏感的“买菜”来说,你可以固定一个靠谱的人(A角),再轮流安排一个不同的人配合他(B角)。两个人一起买、一起签字,互相监督。A角固定,便于问责;B角轮换,让更多人参与监督,想合伙作弊都难。就算真的流失了一点小钱,换来了团队的稳定和你的精力解放,这账也算得过来!
老板要学做裁判,别做运动员,也别做教练。 裁判不需要亲自下场踢球,也不需要去教球员怎么踢,只需要定好规则,吹好哨子,评判好坏。这才是最轻松、也最有效的管理姿态。
02建制度:用流程和标准,让校区实现“自动运行”
人管人,累死人;制度管人,才能管灵魂。管理的最高境界,就是让校区在你不在的时候,依然能有序运转。 这就必须靠制度。
什么是制度?就是把你解决过的问题,变成以后处理类似问题的标准流程。
1、流程化:
每天几点到几点干什么,托管流程清清楚楚。招生接待怎么走、家长沟通怎么说,形成标准话术和SOP(标准作业程序)。
2、标准化:
短视频怎么拍、怎么发?食堂的饭菜质量怎么考评?不仅要看成本,还要定期让老师和孩子打分,建立“成本-质量”对比机制,用数据说话。
3、制度化:
从考勤、工资、安全,到工装、团建,全部建章立制。制度最大的好处就是“公平”。所有事按制度办,老板不得罪人,员工也没怨气。
建制度这个事,必须老板亲自抓。因为这是“立法”的工作,就像国家的法律必须由全国人大来定一样。你要组织团队把制度起草出来,最后由你来拍板。
一旦制度建立起来,你的管理就会变得异常简单:“一切都按制度办!”你会发现,需要你亲自去管、去协调、去救火的事情,越来越少。
总结一下,管事的三件大事:
抓大事——定方向、搞创新、破难题,这是你的核心价值。
会授权——敢分事、会分钱,用层级和监督机制解放自己。
建制度——把一切常态化工作流程化、标准化,让制度替你管理。
把这三点做到位,你就能从一个疲于奔命的“勤杂工”,真正回归到一个运筹帷幄的“老板”。你才能腾出时间,去思考更重要的未来,你的机构也才能真正走向正规化、规模化。
最终,我们要打造的是一个“自转型团队”:老板把握方向,制度保障运行,团队各司其职,每个人都知道自己该干什么、该怎么干、干好了有什么好处。这样的团队,才有战斗力,才能打硬仗!
管事,管好了,你就能轻松;管不好,你就永远被琐事绑架。