托管机构上午空着的教室、闲着的老师、门口每天经过的老人,这些东西放在一起,是什么?
过去,它叫“浪费”。
现在,中央文件里有一个新词,叫“一老一小服务综合体”。而托管机构,天然就在这个位置上。
2025年初,《中共中央 国务院关于深化养老服务改革发展的意见》明确提出:建设“一老一小”服务综合体,加强与教育、卫生健康、文化等公共服务设施的综合利用。
“一老一小服务综合体”,这七个字,第一次写进了中央文件。
01政策给了方向,也给了名字
过去,养老和托育是两条线。养老归民政管,托育归卫健管。两个体系各建各的设施,各招各的人,各服务各的人群。
现在,中央说:不用分开了。把老人和孩子放在同一个空间里服务,教育、卫生、文化资源综合利用。这就是“一老一小服务综合体”。
民政部“十五五”规划进一步明确,推动1000个连锁化、品牌化的社区嵌入式养老服务机构。各地在出细则,社区在招运营方。
而托管机构,天然就在这个位置上。
02为啥说托管机构天然就适合?
政策鼓励“综合利用教育、卫生健康、文化等公共服务设施”。注意“综合利用”四个字。
新建一个综合体,要拿地、要盖楼、要装修、要招人。成本高,周期长,风险大。
而托管机构,已经把这些事做完了。
你的场地,就在社区里。 大部分托管机构都开在小区附近、小学旁边。离老人家几百米,老人下楼走几步就到。新建的综合体要选在风景区或郊区,而你的位置,天然就是“社区嵌入式”。
你的团队,本来就在做日间服务。 接人、管餐、组织活动、跟家属沟通,这套能力服务孩子和服务老人,底层逻辑几乎一样。新建的综合体要从零招人、从零培训,你的团队只需要一天培训就能上手。
你的信任,已经攒了好几年。 家长敢把孩子交给你,这份信任延伸到他父母身上,路径极其顺畅。老人每天来接孩子,跟你面熟,天天见。新建的综合体要花几年时间建立信任,你不用,信任就在眼前。
你不是要“新建一个综合体”,你天然就在这个位置上。差的只是把“一老”那一块补上。
03现在做,比以后做更划算!
政策在落地。
你现在开始做,等地方细则出来的时候,你就是那个“已经在做一老一小服务综合体”的人。社区要招募运营方,第一个想到的就是你。
你现在不做,等细则全面执行了再研究,位置已经被别人占了。
而且,晋级集团已经在做了。2025年初,晋级中标湖北省麻城市“一老一小一残”社会关爱项目,中标金额518万元。这是全国学生托管行业首次承接政府购买服务。之后,晋级把项目验证过的服务体系提炼成“晋颐家”品牌,核心逻辑就是“空间共享、人员共用、客户互转”。
宁夏金积镇金丰社区,引进晋颐家做“日间照料+少儿托管”,日常单日服务群众超400人次。陕西城固的庹蓉校长,做了十四年托管,把幼儿园空教室改造成晋颐家,开业两天五场活动场场爆满。
社区在招运营方,手里有“一老一小服务综合体”这个名字的人,比说“我想做养老”的人,更容易被选中。
04从一台设备开始,让社区看见我们
不用一上来就搞大动作。
把我们托管机构的大厅或者空置的接待区,腾一块地方出来,放一台晋颐家健康教育智能机器人。
老人路过,我们说一句:“阿姨,里面能免费测血压,进来坐坐吧。”老人进来,坐下,自己测。数据同步到子女手机上。
孩子放学回来,打开学习版块。语文、数学、英语、奥数、书法,课程资源都有。
一台设备,同时服务两代人。这就是“一老一小服务综合体”最轻的起点。
晋颐家有现成的健康教育机器人、晋管家运营系统、银龄学堂620节课、八管服务体系。我们不需要自己研发,不需要自己摸索,只需要把它接进机构。
社区来我们这里一看,老人每天来测血压、上课、活动,孩子放学后在这里学习、互动。我们不需要解释,社区自己就看见了:这里已经是一个一老一小服务综合体了。
这个身份,是我们对接政策资源、进入社区服务网络最好的通行证。
如果你想知道健康教育机器人怎么用、晋管家怎么落地、一老一小融合托管怎么从一个空教室开始做起,欢迎了解一老一小融合托管模式。
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