不少小学生托管常遇困境:活动热闹但报名的却没有几个,课程优质却转化难,根源在未衔接好“市场铺垫”与“招生转化”。
想破解难题,关键要打通“营”与“销”的逻辑。先搞懂二者关系,“营”是营造信任氛围,“销”是推动付费成交,二者缺一不可。如免费体验课,“营”的环节老师展示专业,孩子体验好;“销”的环节顾问针对痛点推套餐、给优惠。校长要关注数据,精准优化转化环节。
做好市场营销,需抓牢两个基础。一是建“营销数据库”,初期用Excel记录家长信息、咨询痛点、来源渠道等,后期升级CRM系统,精准转化潜在客户。二是拓“精准渠道”,线下可与学校合作家长沙龙、在小区做亲子活动;线上公众号发干货、微信群组织答疑直播;口碑上鼓励老带新、收集孩子进步案例。拓展渠道要精准,集中资源做高回报的事。
不同渠道运营逻辑不同,要针对性设计营销动作。传单设计要突出解决家长痛点,发放找对人,3次没效果就调整;微信营销公众号发干货、做互动,微信群“圈对人、做活跃、立规矩”;口碑靠“体验+案例”,让孩子喜欢、家长放心,打造孩子进步故事;讲座选对讲师,内容先戳痛点再给方案最后推优惠,互动要到位。
托管营销不是“一锤子买卖”,而是“长期铺垫”。家长选托管是长期决策,不会因一次活动就报名,需多次接触确认机构能解决痛点。所以,机构要沉下心做好每一次“营”的铺垫,让家长感受到专业靠谱;做好每一次“销”的承接,在家长有意愿时给出合适方案。
当“营”与“销”形成闭环,渠道精准、数据清晰、口碑扎实,托管机构的“流量转化难题”自然迎刃而解,业绩也会稳步提升。