托管机构招新续费遇阻？3步激励员工，业绩轻松攀升！

对托管机构而言，招新是“开源”，续费是“节流”，员工是连接二者的核心。不少校长愁“招新没人冲、续费没人盯”，根源在于员工激励没做好，要么氛围松散，要么机制模糊，要么业务无抓手。以下3个实操步骤，助你把激励落到实处。

搭建激励氛围，让员工有目标有干劲

不少托管机构氛围“做一天算一天”，员工不知机构方向，也难明自身工作与机构发展的关联，自然没动力拼业绩。搭建激励氛围，要抓好3个核心。
其一，讲清愿景、文化和价值观。让员工明白机构要成为怎样的托管品牌、做事原则是什么，如将“让中国小学旁有晋级托管学堂”作为目标，员工认同后做招新续费会更有使命感。
其二，校长带头干。校长是氛围“定海神针”，若总待在办公室，员工易“佛系”；若常跑社区、聊家长需求，员工会更有紧迫感。此外，校长要多与员工互动，帮其解决困难。
其三，保持“创业感”。即便机构运营多年，也要让员工有“不进步就被淘汰”的紧迫感，多传递优秀机构共性，让员工知努力方向。

制定激励机制，让员工知好处

氛围搭好，还需清晰机制。好的激励机制要解决“何时奖”“多久奖”“奖多少”“往哪奖”的问题。
选对激励时机，及时奖励，如当月招新达标月底兑现奖金，可设“即时奖励”；但别“超前激励”。定好激励频率，常规激励与月度、季度绩效挂钩，临时激励针对特殊节点。控制激励程度，奖金发放讲究节奏，奖励金额要有吸引力，可设“阶梯式提成”。找准激励方向，初创期多“现金奖励”，成长期加“社保补贴、带薪培训”，成熟期设“优秀员工奖、晋升机会”。

落地业务，让激励与招新续费绑定

氛围和机制有了，关键要落到招新和续费业务上。明确招新指标，如每日收集有效线索、每周邀约家长到店等，对应奖励并公开；续费要培养员工“续班意识”，明确过程指标，如每周与家长沟通孩子情况、整理错题本等，定期抽检公示，结果指标按班级续费率发奖金，老生带新生额外加奖。

激励根基是机构发展，核心是帮员工成长。校长要先做好托管服务，让招新有吸引力、续费有底气，同时关注员工成长，员工有发展，才会主动为招新续费拼尽全力。