最近,我听到最多的声音就是“招生难”、“生源降”、“干不下去了”。空气中似乎弥漫着一股焦虑和迷茫。
一方面,是大家的哀叹;但另一方面,我们晋级集团和平安保险联合推出的托管责任险,销售额却在今年前九个月达到了去年同期的三倍!9月份单月销售额逼近200万,同样是去年的三倍!
这“冰与火”的矛盾景象,到底揭示了怎样的行业真相?
01数据不会说谎:保险火爆的背后,是学生在“用脚投票”
在很多校长感到迷茫之际,我们今天开看一个最硬核的指标——托管责任险。
大家要知道,学生托管责任险不是你想买就能随便买的。它是实名制的,需要提交详细的学生和老师名单,而且50人起购。这意味着什么?意味着每一份保单的背后,都对应着一个实实在在的、至少有50个学生的托管机构!这个数据,做不了假,它真实地反映了我们托管机构实际承载的学生数量。
那么,问题来了:如果真如大家所说,生源在大幅下滑,为什么我们的托管责任险销售额会逆势暴涨三倍?难道这些机构都在给“空气”买保险吗?
显然不是。这个数据恰恰说明了一个核心事实:托管学生的总量并没有发生断崖式下跌,整个市场的“蛋糕”依然是稳固的。
之所以你感到寒冷,不是因为“蛋糕”变小了,很可能是你分到的“蛋糕”变少了,或者你看到身边有人没分到。这种感觉是真实的,但它不是行业的全貌。保险销售的火爆,证明了依然有大量的机构招到了足够多的学生,而且这些机构正在变得越来越多、越来越强。
启发
当我们被局部困难遮蔽双眼时,要学会跳出来,看看行业的整体数据和硬核指标。抱怨环境没用,我们要做的是,成为那个能继续分到、甚至分到更多“蛋糕”的人。
02四大真相,带你穿透迷雾看清本质
为什么会出现“一边喊冷,一边火热”的局面呢?我总结为以下四个真相:
【真相1】
老板们更专业了,保险意识“觉醒”了!
过去,托管行业以小饭桌为主,很多老板可能压根不知道有托管责任险这回事,或者知道了,为了省那一年十几块钱,抱着侥幸心理不愿买。这说明什么?说明当时我们行业整体的风险意识和专业素养还有待提升。
但经过这几年,尤其是从2023、2024年到我现在称之为“托管品牌洗牌元年”的2025年,整个行业在快速进化。留下来、并希望继续做大的老板们,综合素质显著提升。他们明白了,办托管不是“看孩子”,而是一份教育事业,是一份需要专业精神和风险兜底的事业。
买保险,看似是花了一笔“冤枉钱”,但关键时刻,它是能救你事业、救你家庭的“救命钱”。这份意识的普遍觉醒,是保险销售火爆的首要原因。不是老板总数变多了,而是愿意为专业和安全投资的老板比例大大增加了。
启发
自省一下:你是否还把托管当成一个小生意?你是否在持续学习,提升自己的经营格局?你是否愿意为机构的规范化、安全化投入必要的成本?这份“觉醒”,是你走向品牌化的第一步。
【真相2】
行业在洗牌,“大的更大,小的没了”
这是我反复强调的一个观点。托管的需求是刚需,校内托管的质量短期内难有质的飞跃,政策也没有强制性改变,所以家长的需求还在。那为什么你招不到生?因为学生都向那些更有品牌、更有实力、更让人放心的头部机构集中了。
这就是“大的更大,小的没了”。我们能看到,今年一次性为200、300甚至500个学生购买保险的“保险大户”数量在增加。同时,一些只有十几个、几个学生的小机构,在竞争中难以为继,选择了退出。他们一退出,就会发出“行业不行了”的声音,但这声音掩盖了那些正在闷声发展的“大机构”的真相。
市场的总量没变,但市场集中度在提高。这不是行业的末日,而是行业从“野蛮生长”走向“成熟规范”的必然阶段。
启发
不要再抱着“小富即安”的心态了。现在的竞争,是品牌、服务、专业度的综合竞争。你的目标,必须是努力成为你所在区域那个“更大的”机构,否则,就可能会成为那个“没了”的。如何成为“更大的”?请看下文。
【真相3】
保险行业也在洗牌,强者恒强
不只是我们托管行业在洗牌,保险行业也一样。前几年,看到托管责任险这个市场,曾有超过十家保险公司推出类似产品。但保险公司的精算师是非常厉害的,他们发现这个险种如果销量上不去,理赔风险就会很高,不赚钱自然就砍掉。
所以,现在还能活下来,并且活得好的托管责任险,寥寥无几。而我们晋级与平安合作的这款产品,之所以能活下来并且销量遥遥领先,靠的就是晋级在托管行业的品牌号召力、我们专业的营销团队以及频繁的线下会议推广。
这再次印证了那个道理:在任何行业,最终能活下来的,都是那些品牌过硬、运营专业、服务到位的强者。
启发
你的机构,在你的片区,是那个“强者”吗?你是否在用心打造你的品牌口碑?你是否建立了专业的招生、教学、服务团队?洗牌时代,没有中间路线,要么向上,要么出局。
【真相4】
服务是王道,续保率说明一切
产品再好,如果服务跟不上,也是一锤子买卖。我们的保险能持续滚雪球一样越做越大,一个至关重要的原因就是:平安保险的售后理赔服务确实过硬。
全国统一报案电话,流程清晰,理赔高效。很多出过险、成功理赔过的校长,不但没有抱怨,反而成了我们的“义务宣传员”,主动介绍给其他同行。正是因为体验过了这种“雪中送炭”的服务,他们才会心甘情愿地持续续保。
我们的续保率非常高,中断的极少,而那些中断的,大多是因为机构关门了。这说明什么?说明极致的服务体验,是锁住客户的终极密码。
启发
我们的服务经得起家长的检验吗?孩子在这里吃得是否安全、健康?作业辅导是否专业、有效?沟通是否及时、暖心?把这些最基础的服务做到极致,让你的续费率像我们的保险一样高,你还愁没有生源吗?
03信心与方法:让我们一起成为“更大的”那一个
分析了这么多,我想给大家传递的,不是轻飘飘的安慰,而是一份基于事实的清醒的信心。
1、要坚定信心:
托管行业依然是抗磋磨的刚需行业,基本盘非常稳固。暂时的困难是行业升级换代的阵痛,而不是行业的终点。
2、要拥抱品牌:
个人小作坊式的托管时代正在落幕。品牌化是唯一的出路。这个品牌,可以是晋级这样的全国大品牌,也可以是你自己在当地深耕细作的区域强品牌。
3、要死磕服务:
把服务做到无可挑剔,做到让家长感动,让竞争对手无法模仿。服务,是你最宽的护城河。
4、要敢于投资:
投资自己的学习,投资团队的成长,投资硬件设施的升级,投资像责任险这样的安全兜底方案。今天的每一分理性投资,都是在为明天的“更大”铺路。
时代在筛选我们,市场在考验我们。数据已经证明,机会就在那里,它并没有消失,只是更加偏爱那些专业、强大、用心的人。
通过今天的分享,希望你能放下焦虑,看清形势。不要成为那个在哀叹中“没了”的,而要奋起直追,成为那个在洗牌中“更大”的!