以下从不同风格为你提供老师提升托管续班率且让家长不反感的催费做法:
真诚沟通风
日常反馈暖心:在日常托管中,老师详细记录每个孩子的学习进展、生活趣事,定期与家长反馈。催费时,先提及孩子的闪光点,如“XX最近在托管写作业效率提高不少,还会主动帮助同学,特别棒!”接着自然过渡到续费话题,“为了能继续陪伴XX成长进步,咱们这期的续费开始啦,您看什么时候方便办理一下呢?”
倾听家长顾虑:主动找家长交流,诚恳地说:“我知道您在考虑续费的事情可能有自己的想法,您不妨和我说说,是费用方面、托管效果,还是其他什么问题,咱们一起解决。”等家长说出顾虑后,针对性地解释和解决,再引导续费。
优惠激励风
限时专属福利:提前告知家长有续费优惠活动,比如“咱们托管为了感谢老学员一直以来的支持,这周内续费的话,可以享受学费九折优惠,还额外赠送一个月的特色课程体验,像绘画、书法二选一哦。”
老带新双赢:和家长说:“如果您能介绍新学员来咱们托管,您和对方都能获得一定的费用减免或者礼品。而且新学员也能享受到咱们优质的服务,这对大家都有好处呢。您身边有没有合适的孩子呀,顺便也考虑下咱们的续费。”
成果展示风
学习成果汇报:制作孩子的成长档案,包含学习成绩提升曲线、作业完成情况对比、在托管参加活动的照片等。和家长沟通时,拿出档案说:“您看,这是XX这段时间在托管的成长记录,学习成绩有了明显进步,性格也更加开朗了。为了让孩子能持续保持良好的状态,咱们续费继续为孩子提供优质服务吧。”
举办成果活动:组织托管成果展示活动,邀请家长参加。活动中展示孩子们的学习作品、表演节目等。活动结束后,老师对家长说:“今天看到孩子们这么出色的表现,相信您也很欣慰。这都是咱们共同努力的结果,为了孩子能继续在这样良好的环境中成长,续费的事情您看什么时候定下来呢?”